Diego Berea | Presentación en itSMF Vision 2017 (España)
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Presentación en itSMF Vision 2017 (España)

En el evento Vision17 de itSMF España, del que Obsidian ha sido patrocinador oro, Diego Berea presentó una ponencia sobre la automatización en el control de los SLAs de un proveedor, utilizando métricas e indicadores ITIL/ISO 20000 para construir un modelo en tiempo real de monitorización de servicios basado en Obsidian.

El vídeo cuenta actualmente con 14078 visitas en YouTube y 442 likes.

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